1. Ámbito de vigencia Estas condiciones generales de venta tienen validez para todos los envios de Shopstar para los consumidores. 2. Parte contratante El contrato de venta se lleva a cabo con Shopstar, Director: Benjamin Flamm. Puede contar con nuestro servicio al cliente para preguntas, reclamaciones y quejas a través del número de teléfono +52 1 442 468 4987 así como también por el correo electrónico a contacto@shopstar.com.mx. 3. Oferta y conclusión del contrato 3.1 La presentación de los productos en nuestra tienda virtual no representa una obligación de compra ante la ley, sino una invitación a una compra. Todas las ofertas tienen validez mientras dure nuestro stock , a no ser que en los productos se deje constancia de algo. Salvo errores. 3.2 Al hacer clic en el botón de “enviar pedido” en el paso final del proceso de pedido de una orden, da una orden obligatoria de compra de los artículos que contiene el carrito. El contrato de compra se llevará a cabo, cuando nosotros confirmemos su pedido a través de un correo electrónico inmediatamente después de recibir su pedido. 4. Derecho de revocación 4.1 El consumidor tiene derecho legal de revocación. Instrucción sobre el derecho de revocación Derecho de revocación Usted puede cancelar su contrato de declaración dentro de dos semanas por escrito sin dar razones (por ejemplo, carta, fax, correo electrónico) o a través de la devolución de la mercancía. El plazo comienza a lo sumo con la recepción de esta instrucción. Para atenerse al plazo de revocación es suficiente enviar a tiempo la revocación o el pedido. La revocación debe ser enviada a: contacto@shopstar.com.mx Consecuencia de la revocación En el caso de una revocación eficaz serán devueltas las asistencias mutuas recibidas y en caso necesario de algún beneficio, estos serán devueltos (por ejemplo intereses). Si Ud. no nos devuelve el producto completo o al producto le falta algunas partes o se devuelve en mal estado, Ud. debe pagarnos por el valor del producto, pero para este caso no tiene valor con respecto a la entrega, si la razón no fuera el deterioro que ha causado Ud. sino la falta de revisión del producto –como Usted lo hubiera hecho en una tienda-. Por lo demás puede evitar la obligación de pagar el valor de sustitución, mientras Ud. no utilice el producto como su propiedad y abstenerse de todo, que pueda rebajar el valor. Productos que se puedan enviar, serán enviados de regreso. Productos que no se puedan enviar de regreso serán recogidos en su casa. Ud. debe pagar el costo de envío por devolución, cuando el producto enviado corresponde a lo pedido o cuando Ud. está pagando una cantidad muy alta por el/los envio/s en el tiempo del derecho de devolución aún no se ha pagado o cuando aún no ha hecho el pago por el contrato de pago en partes. En otros casos es el costo por el envío por devolución gratis para Ud. Los compromisos de la devolución de los pagos deben cumplirse dentro de 30 días después del envío con explicación por la evolución. Fin de la instrucción sobre el derecho de revocación 5. Precios, costos de envío y aranceles 5.1 Los productos mencionados en la página no incluyen el IVA. 5.2 Además de los precios indicados se cargará el costo de envío, el cual se esta recargando y señalando en el carrito de compra y durante el transcurso de la compra. 5.3 En los formularios de aduana para los paquetes en países fuera de la Unión Europea, el valor del producto figurará en el envío así como el producto. Nos reservamos el derecho de hacer las informaciones ante la aduana para facilitar el proceso para el cliente o por obligaciones de ley. La aduana puede abrir los paquetes, para ser controlados, nosotros no tenemos influencia sobre eso. Si el envío se trata de un regalo, al paquete se le va proveer la indicación de “regalo”, el precio del artículo se indicará en el formulario de aduana. De momento no podemos describir el contenido de otro modo. El pago de aduana o de importación corre por cuenta de Ud. El reglamento de aduana varía considerablemente en cada país. Si desea informaciones exactas sobre eso, pongase en contacto en mejor de los casos con la oficina de aduana del lugar. Por favor tenga en cuenta, que Ud. como importador tiene que cumplir con el reglamento de cada país. 6. Envío El envío se realizará a nivel mundial por el proveedor de servicios logísticos de envío, el cual Ud. ha seleccionado en el carrito. 7. El pago 7.1 El pago se realizará, ya sea por pago anticipado, tarjeta de crédito, Mercadopago o Paypal. 7.2 Para la forma de pago por adelantado le damos a Ud. nuestra cuenta bancaria. El producto será enviado inmediatamente se tenga la disponibilidad del dinero en nuestra cuenta. 7.3 Para la forma de pago de tarjeta de crédito se tomará el dinero de su tarjeta con la aprobación del pedido. Contando con la disponibilidad del producto, entonces será enviada inmediatamente el producto. 7.4 Para la forma de pago por PayPal, contando con el pago eficaz y con la disponibilidad del producto, entonces será enviada inmediatamente el producto. 7.5 Solo le corresponde el derecho de compensación, si se determina, que sus contrademandas son de un firme valor jurídico o indiscutido, o como también, si son reconocidos por nosotros por escrito. 7.6 Usted puede ejercer el derecho de retención, si las exigencias resultan tener relación con el contrato. 8. Reserva de propiedad Las mercancías siguen siendo de nuestra propiedad, hasta el pago del pedido está completo. 9. Garantía La garantía esta sujeta a las disposiciones legales. Durante el período de garantía legal de dos años a partir de entrega la existencia para cualquier defecto, tiene derecho legal a un cumplimiento posterior (de acuerdo a su elección: reparación de defectos o sustitución del producto) y – en el caso de existencia de requisitos legales – el derecho legal a la reducción o cancelación y además de la indemnización. Más información Proceso de la orden / del pedido Si encontró el producto que deseaba, puede Ud. sin compromiso a través de un clic en el botón del carrito poner el producto en el carrito. Ud. puede ver al contenido del carrito sin compromiso alguno en cualquier momento a través de un clic en el botón del carrito. Ud. puede quitar todos los productos del carrito en cualquier momento, solo tiene que colocar 0 en el campo “cantidad” y hacer clic en el botón “aceptar”. Si Ud. desea comprar los productos del carrito, haga clic en el enlace “encargar seguro”. Por favor introduzca sus datos en la página siguiente. Los campos obligatorios están con un * marcados. Registrarse no es necesario. Sus datos transferidos serán codificados. Después de introducir sus datos verifique sus datos por favor nuevamente. Al hacer clic al botón “enviar pedido” concluye Ud. con la transacción del pedido. Al pagar con tarjeta de crédito se abrirá por último una página para el ingreso de su número de tarjeta de crédito y la fecha de caducidad. El proceso se puede cancelar en cualquier momento, con solo cerrar la página del navegador. En cada una de las páginas recibirá informaciones adicionales, por ejemplo, posibilidades de corrección. Texto del contrato El texto del contrato va a ser guardado en nuestros sistemas internos. Ud. puede ver en cualquier momento las condiciones generales de venta en esta página. Los datos del pedido y el enlace de las condiciones generales de venta van a ser enviados a Ud. por correo electrónico. Después del término del pedido, el texto del contrato, por razones de seguridad, no va a ser accesible por internet. Política de privacidad Usamos los datos, que Ud. nos ha dado, para el cumplimiento y tramitación de su pedido. Se efectuará una entrega de sus datos a la compañía que realizará el envío, (nombre, dirección, eventual el número de teléfono para la coordinación sobre la fecha de entrega). Para el desarrollo de pagos daremos sus datos de pago en caso que fuera necesario a nuestro banco. Sus datos de la tarjeta de crédito serán enviadas directamente a la compañia de la tarjeta de crédito para su revisión y autorización. Ningún dato de la tarjeta de crédito serán guardados. Para el Mastercard y Visa utilizamos el sistema de seguridad Secured by Mastercard y Master Secure Code, el cual le da la mayor seguridad posible. Un traspaso de sus datos a terceros o uso publicitario no se realizará. Con el pleno desarrollo del contrato y el pago completo serán bloqueados sus datos para evitar una posterior utilización y después de la disposición legal del derecho fiscal y el derecho mercantil serán borrados.